Politica di Spedizione

Le seguenti condizioni disciplinano le modalità di consegna degli ordini effettuati tramite il sito. Si invita a prenderne visione per comprendere tempi, costi e procedure applicabili.

1. Area di consegna

La distribuzione è limitata al territorio della Repubblica Italiana. Sono comprese:

• tutte le città e le aree rurali della penisola;

• le principali isole, incluse Sicilia e Sardegna.

Non sono previste spedizioni verso Paesi esteri, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea.

2. Spese di spedizione e prezzi

Per ordini di importo pari o superiore a 134.46 € non è previsto alcun costo di spedizione.

Per ordini di valore inferiore a 134.46 € si applica un contributo fisso di 7.64 €.

Tutti i prezzi esposti includono l’IVA italiana al 22%.

La consegna avviene secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid), pertanto eventuali dazi doganali, oneri di importazione o costi di sdoganamento risultano già assolti e non sono richiesti ulteriori pagamenti al momento della ricezione.

3. Tempi di elaborazione e trasporto

I pagamenti effettuati entro le ore 18:00 vengono registrati nella stessa giornata; quelli successivi sono confermati il giorno seguente.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preparato entro 1-3 giorni lavorativi.

I corrieri utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento disponibile.

La consegna è stimata entro 7-15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono dipendere da condizioni meteorologiche avverse, problemi di trasporto, scioperi, congestioni portuali o rallentamenti nelle operazioni doganali. In tali casi verrà inviata comunicazione tramite email.

4. Tracciamento dell’ordine

Una volta affidato al corriere, l’ordine è accompagnato da una comunicazione elettronica contenente:

• numero dell’ordine;

• nominativo del vettore;

• collegamento per il monitoraggio in tempo reale.

Attraverso il link fornito è possibile verificare lo stato della spedizione e la data stimata di consegna.

5. Trasparenza dei costi

Gli importi indicati includono l’IVA al 22%.
Le spese di spedizione comprendono eventuali oneri di importazione.
Il riepilogo dettagliato dei costi è visibile nella pagina di pagamento.
La modalità DDP esclude l’applicazione di costi aggiuntivi non indicati.

6. Ricezione e segnalazione di anomalie

Al momento della consegna è necessario verificare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, deformazioni, segni di umidità o sigilli compromessi, si raccomanda di documentare la situazione con fotografie e informare immediatamente il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi, è opportuno accertare l’assenza di anomalie prima della firma.

Le segnalazioni relative a:

• smarrimento o consegna errata del pacco;

• danni evidenti all’imballo;

• interruzioni o anomalie nello stato di spedizione;

devono essere comunicate entro 48 ore al servizio post-vendita, allegando foto o video. A seguito di verifica, potrà essere disposta una nuova spedizione o un rimborso. Le spese derivanti da indirizzi o recapiti forniti in modo inesatto restano a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento contattando il servizio post-vendita.

Dopo l’avvenuta spedizione, non è consentita la modifica o la cancellazione diretta; resta comunque esercitabile il diritto di recesso secondo quanto previsto nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

8. Contatti

Per chiarimenti relativi alla consegna:

Indirizzo: 1020 W LAWRENCE AVE APT 329, CHICAGO, IL 60640, US
Telefono: +1 (360) 909-8190
Email: ask@urbanlivingnest.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)